Passagiere verlangen Rückerstattung für annullierte Flüge

Viele Fluggäste in Schweden haben Schwierigkeiten damit, eine Rückerstattung für ihre wegen der Corona-Krise ausgefallenen Flüge zu bekommen.

Wie die Website der Tageszeitung Svenska Dagbladet berichtet, warten Tausende von Passagieren, deren Flüge während der Coronavirus-Krise gestrichen wurden, immer noch auf ihr Geld, obwohl das Gesetz auf ihrer Seite ist.

Das Europäische Verbraucherzentrum in Schweden, Konsument Europa, erhielt allein zwischen dem 1. März und dem 5. Mai 613 Beschwerden gegen Fluggesellschaften. Das ist viermal mehr als im gleichen Zeitraum des Vorjahres.

Drei deutsche Minister versuchten, die Rückerstattung zu verhindern

Nicht einer, nicht zwei, sondern gleich drei Minister/-innen aus Deutschland haben versucht, die EU-Verordnung zum Schutz der Fluggastrechte zu verändern.

Anfang April schickten Verkehrsminister Andreas Scheuer (CSU), Wirtschaftsminister Peter Altmaier (CDU) und Justizministerin Christine Lambrecht (SPD) einen gemeinsamen Brief an die EU-Verkehrskommissarin Adina Valean.

Die Luftfahrtindustrie wünschte sich Gutscheine statt Erstattungen. Die genannten Politiker/-innen versuchten, diesem Wunsch zu entsprechen, während Verbraucherschützer darauf bestanden, dass die geschädigten Passagiere nicht zur Annahme der Gutscheine gezwungen werden dürften.

Die Antwort der EU-Verkehrskommissarin Adina Valean, wie das ARD-Hauptstadtstudio berichtet, fällt eindeutig aus: Die europäischen Fluggastrechte würden auch in Coronazeiten gelten. Damit erhielt die Bundesregierung mit ihrem Vorstoß zum Nachteil der Verbraucher eine klare Absage.

Wie die Website der Tagesschau vor zwei Tagen berichtete, suche die Bundesregierung weiter nach einem Ansatz, die Zwangsgutscheine zu ermöglichen und damit den Luftfahrt-Unternehmen stärker entgegenzukommen, als die bisherige Regelung erlaubt.

Situation in Schweden

Dieses EU-Recht gilt natürlich auch in Schweden.

Marcus Dahlsten, CEO des Schwedischen Verbandes der Verkehrsunternehmen – dem Dachverband der Transportunternehmen in Schweden – sagte, dass die Fluggesellschaften tun, was sie können, aber dass die Rückerstattungen durch die Finanzkrise, die sie derzeit als Folge der Pandemie durchmachen, verzögert würden.

ap

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