Anbieter lenkt (erst) nach Medienbericht ein
Ruinöser Ticketkauf: Großmutter zahlt irrtümlich Mondpreis für Oasis-Karten
Die 79-jährige Elizabeth Buxton aus England wollte ihre Enkelin mit Oasis-Tickets überraschen. Doch statt der erwarteten 90 Pfund pro Ticket musste sie weit tiefer in die Tasche greifen. Am Ende zahlte sie irrtümlich 2.700 Pfund.
Immerhin: Das Unternehmen bietet normalerweise keine Rückerstattung an, machte aber für Elizabeth Buxton eine Ausnahme – über Umwege. Der manchmal segensreiche Effekt medialer Aufmerksamkeit machte sich für die Käuferin sprichwörtlich bezahlt.
Überraschung wird zum absoluten Preisschock
Doch was war passiert? Elizabeth Buxton suchte auf Ticketmaster nach Karten für die Comeback-Tour der Mega-Band, als ein Link zu eben jenem Anbieter erschien. Die Käuferin dachte, die Seite sei vertrauenswürdig und gleich im Preis. Also kaufte sie ohne weitere Prüfung die zwei Tickets.
Am nächsten Tag bemerkte sie die Abbuchung von 2.700 Pfund und war entsetzt. „Ich weiß gar nicht, wie das passieren konnte“, sagte sie gegenüber der BBC. Sie und ihr Mann leben von einer Rente, die solch kostspielige Extras nicht möglich macht.
„Meine Enkelin war außer sich“, berichtet Elizabeth Buxton. Der finanzielle Druck war so hoch, dass die Beschenkte anschließend versuchte, das Problem direkt mit dem Ticketanbieter zu klären. Doch hier stellte man sich erstmal stumm.
In einer Stellungnahme teilte der Anbieter mit, Verkäufe seien normalerweise endgültig. Erst nach einer Kontaktaufnahme durch die BBC lenkte man dort ein und versprach, Elizabeth Buxton den Betrag zurückzuzahlen.
